お知らせ

東京・大阪でサロン様向け「伝わる話した方講座」をさせていただきました。

相澤静講師が、東京と大阪で、エステサロン・クリニックなど美容業界の皆様に「伝わる話し方講座」をさせていただきました。

もとNHKキャスターの相澤講師の講座は、アナウンサーとしてのスキルに加え、相澤講師が生み出した伝える力を言葉で表現するスキルも学べる、人気の講座です。
さて、お客様に次の行動を促すトークができていますか? 購入してもらう、また来てもらう、紹介してもらう・・・。

サービスや商品を購入していただくには、3つのスキルが必要ではないでしょうか。
・お客様から信頼される、頼りにされる関係性構築
・サービスや商品の魅力を伝えるセールストーク
・お客様に伝わる話し方

中でも重要なのは、「お客様に伝わる話し方」。
いくら素晴らしいセールストークが用意されていても、お客様に伝わらなければ、購入にはつながりにくいと考えます。

講座に参加された皆様は、真剣にワークやロールプレイング、また発生練習に取り組まりていました。

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